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Politique d’expédition
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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En cas de forte affluence ou de circonstances exceptionnelles, le traitement de votre commande peut nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 7 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Toute offre de livraison gratuite est précisée directement sur notre boutique lorsqu’elle est applicable.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, nous ne pourrons être tenus responsables d’une éventuelle perte ou d’un retard de livraison.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
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Contact
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